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      廣墾旅游集團燕嶺大廈舉辦全體員工禮儀培訓班

      發布時間:2018-09-14 作者:

      9月6日—9月7日,廣墾旅游集團燕嶺大廈特邀韶關學院旅游與地理學院專職教師李兵老師到我司進行為期兩天的培訓教學,公司全體員工約200人參加培訓。

      培訓課上,李兵老師以“用禮儀彰顯酒店服務魅力”為題用詼諧幽默的語言分六個部分深入講解了禮儀規范、儀容儀表規范、儀態規范、表情規范、服務語言規范、服務流程規范的具體要求。在培訓過程中,李兵老師還與員工進行現場互動,開展“找朋友”“儀容儀表展示”等小游戲,現場氣氛熱烈。

      通過本次培訓,大大加深了全體員工對禮儀禮貌的認識,尤其是酒店服務禮儀,深入詮釋了“主動、熱情、禮貌、周到”的服務精髓,員工都深感受益匪淺。

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